Deutsche bahn verspätung reklamation

Hier finden Sie Informationen, welche Entschädigung Ihnen bei Zugverspätungen, verpassten Anschlüssen oder ausgefallenen Zügen zusteht und wie und wo Sie diese . Entschädigung online beantragen: „Meine Bahn“-Kundenkonto auf oder im DB Navigator. Wenn Ihre Streckenzeitkarte in Ihrem „Meine Bahn“-Kundenkonto hinterlegt .
1. Wenn möglich: Verspätung bestätigen lassen · 2. Formular ausfüllen · 3. Formular und Belege beilegen. 1 Anregungen, Lob oder Kritik zu DB Regio/ zum Nahverkehr der Deutschen Bahn Für Anregungen, Lob und Kritik können Sie sich gerne an unser Kundendialog-Team . 2 Die richtige Adresse: Das DB Abo-Center erreichen Sie telefonisch unter der Nummer 6 oder per Post: Postfach 10 10 64, Stuttgart. Ihre Bahn. 3 Mit dem ausgefüllten Fahrgastrechte-Formular, der Bestätigung Ihrer Verspätung und der Originalfahrkarte, erhalten Sie sofort Ihre Entschädigung in einem DB. 4 Was die Deutsche Bahn und andere Bahnanbieter in der Europäischen Union an Entschädigungen zahlen müssen, regelt die EU-Bahngastrechte-Verordnung (EG /). Grundsätzlich gilt: Geld zurück gibt es erst ab einer Stunde Verspätung am Zielort. Dann werden 25 Prozent des Fahrpreises dieser Strecke fällig. 5 Schriftlich könnt ihr euch per Chat oder E-Mail bei der Deutschen Bahn beschweren: Wollt ihr euer Anliegen per E-Mail weiterreichen, nutzt diese E-Mail-Adresse: kundendialog@ Möchtet ihr. 6 Entschädigung im DB Navigator beantragen. Seit kurzem (Mitte ) ist es nun möglich bei einer Zugverspätung die Entschädigung direkt online in der App der Deutschen Bahn (DB-Navigator) zu beantragen. In den folgenden Bildern zeigen wir anhand des DB Navigator auf einem iPhone, wie man dazu vorgehen muss. Da die App für Android recht. 7 Ab einer Verspätung von 60 Minuten erhalten Sie 25 % zurück. Ab Minuten werden 50 % des Ticketpreises erstattet. Fällt die Bahnverbindung aufgrund von Corona aus, erhalten Sie eine volle Erstattung des Ticketpreises. Wenden Sie sich persönlich an das DB-Reisezentrum, nutzen Sie das Fahrgastrechte-Formular oder setzen Sie ein. 8 Beschwerde bei der deutschen Bahn einreichen. Laden Sie sich das Fahrgastrechteformular von der Seite der Bahn herunter und füllen Sie es aus. Geben Sie dabei an, welche Verbindung betroffen ist. Legen Sie die Fahrkarte dem Schreiben bei. Bei einer speziellen Fahrkarte, wie beispielsweise einer Jahreskarte, reicht eine Kopie des Tickets aus. 9 Um eine Beschwerde bei der Deutschen Bahn einzureichen, stehen Ihnen drei Möglichkeiten zur Verfügung: per Telefon, per E-Mail oder per Brief. Möchten Sie Ihrem Ärger mündlich Luft machen, können Sie sich über die Telefonhotline der Deutschen Bahn beschweren. Die Hotline ist Tag und Nacht besetzt, und für Lob, Kritik und Fragen offen. db erstattung online 10 db verspätung erstattung app 12
Mit dem ausgefüllten Fahrgastrechte-Formular, der Bestätigung Ihrer Verspätung und der Originalfahrkarte, erhalten Sie sofort Ihre Entschädigung in einem DB Reisezentrum . Ist Dein Zug zu spät, hast Du Anspruch auf Entschädigung: Ab 60 Minuten Verspätung gibt es 25 Prozent des Fahrpreises zurück, ab Minuten 50 Prozent. Neu: Seit 7. Juni .